Condiciones de venta
GENERAL
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por Querida Tula.
La realización de cualquier pedido supone que el cliente ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.
PRIVACIDAD DE LOS DATOS DE LOS CLIENTES
Querida Tula respeta el derecho de los usuarios a la información sobre la recogida y tratamiento de sus datos personales. Querida Tula garantiza que los datos personales son tratados de forma correcta y lícita. Querida Tula utiliza sus datos personales sólo para fines estrictamente ligados al uso de este sitio web, sus servicios y adquisición de productos. Sólo serán comunicados a terceros cuando sea necesario para procesar un pedido.
PRECIOS
Los precios de los productos comercializados en Querida Tula se expresan en Euros, IVA incluido.
Querida Tula se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en nuestra página web.
OFERTAS – PROMOCIONES
Las ofertas y promociones publicadas por Querida Tula en la web serán válidas mientras se encuentren publicadas y dispongan de stock.
PEDIDOS
Los pedidos se realizarán a través de la web www.queridatula.com, previa alta como usuario y facilitando los datos requeridos en el formulario de alta. El cliente deberá facilitar una dirección de e-mail válida con la que Querida Tula pueda confirmar la recepción y aceptación de su pedido.
Realizar un pedido implica la plena aceptación del precio, descripción del producto y de las presentes condiciones de venta.
Querida Tula se reserva el derecho de anular un pedido si no se obtiene respuesta de pago por parte del cliente. Los envíos se realizarán una vez recibido el pago.
Los pedidos se tramitan el día de la recepción del pago, siempre que se realicen antes de las 13:00 h de ese día. Los productos serán enviados durante los 7 días siguientes a la recepción del pago, y el cliente será notificado cuando el pedido sea enviado.
METODOS DE PAGO
Querida Tula acepta como formas de pago la transferencia bancaria.
- Contrareembolso: Tiene un coste adicional del 1% del total del pedido, con un coste mínimo de 1,5€.
- Tarjeta de crédito: Es un medio totalmente seguro y que no supone ningún riesgo para el cliente ya que el pago se realiza directamente a través de la pasarela de pago de CecaBank. Al ser de esta forma en ningún momento Queridatula.com tiene vinculación con los datos de la tarjeta del cliente.
Tarjetas Admitidas: Visa, MasterCard, 4B y 4B Maestro.
TRANSPORTE
Enviamos nuestros productos a través de la empresas de mensajería CorreosExpress.
Los gastos de envío serán detallados en cada proceso de compra, calculándose en función del peso total del pedido.
- Península
- De 0Kg a 5Kg: 5,75€
- De 5Kg a 10Kg: 7,50€
- A partir de 10Kg: 9,00€
Además, a partir de 60€ los gastos de envío son gratuítos.
- Baleares y Canarias
- De 0Kg a 5Kg: 10,20€
- De 5Kg a 10Kg: 15,90€
- A partir de 10Kg: 21,00€
Dependiendo del peso del paquete éstas tarifas pueden verse incrementadas. Dicho incremento se detallará debidamente en el carrito de la compra.
¿Otra zona de reparto?, ¿Tienes necesidades específicas para tu envío?
Ponte en contacto con nosotros, buscaremos la solución que mejor se adapte a ti en info@queridatula.com
DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Podrá devolver cualquier artículo comprado en Querida Tula en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.
Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones, precintados (si fuera el caso) y en su embalaje original.
Para realizar una devolución deberá comunicarlo antes a Querida Tula, enviándonos un email a infoqueridatula.com.
Las devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas no serán aceptadas.
Una vez recibidos los artículos, Querida Tula procederá a su reembolso.
Si la causa de devolución corresponde a un artículo defectuoso o erróneo, Querida Tula correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.
Si el producto no te satisface o prefieres cambiarlo por otro deberás asumir los gastos de envío y devolución.